Nomavaa เรียกเก็บค่าบริการจากผู้เช่าสำหรับการใช้แพลตฟอร์มและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการจองและการเข้าพัก
ค่าบริการครอบคลุมอะไรบ้าง
ค่าบริการของผู้เช่าครอบคลุมการใช้แพลตฟอร์มและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึง
การกำหนดค่าบริการ
ค่าบริการที่ใช้กับการจองแต่ละครั้งจะคำนวณตามรายละเอียดของการจองนั้น โดยจำนวนค่าบริการที่แน่นอนจะแสดงในรายละเอียดราคาก่อนที่ผู้เช่าจะส่งคำขอจอง
ผู้เช่าจะยังไม่ถูกเรียกเก็บเงินในขณะที่ส่งคำขอจอง โดยผู้เช่าจะต้องชำระเงินภายหลังเจ้าของที่พักยืนยันว่าที่พักว่างและการจองเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปแล้วเท่านั้น
ส่วนลดและเครดิต
Nomavaa อาจเสนอส่วนลด เครดิตส่งเสริมการขาย หรือการลดค่าบริการในรูปแบบอื่น
ส่วนลดหรือเครดิตที่ใช้กับการจองจะแจ้งให้ผู้เช่าทราบก่อนการชำระเงินและจะแสดงในรายละเอียดการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง
หากรายละเอียดการจองมีการเปลี่ยนแปลงก่อนการชำระเงิน ค่าบริการอาจถูกคำนวณใหม่ตามรายละเอียดการจองที่แก้ไข โดย Nomavaa จะแจ้งจำนวนค่าบริการใหม่ให้ผู้เช่าทราบก่อนการชำระเงิน
การยกเลิกและการคืนเงิน
สิทธิในการขอคืนค่าบริการของผู้เช่าในกรณีที่มีการยกเลิกการจองหรือการยกเลิกสัญญาเช่าก่อนกำหนดขึ้นอยู่กับเหตุแห่งการยกเลิกและนโยบายที่ใช้บังคับกับการจองนั้น
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับผู้เช่า และ นโยบายคุ้มครองการย้ายเข้า
Nomavaa charges Tenants a Service Fee for the use of the Platform and the provision of services and assistance relating to their booking and stay.
What the Service Fee covers
The Tenant Service Fee covers the use of the Platform and related support services, including:
How the Service Fee is determined
The Service Fee applicable to each Booking will be calculated based on the details of that Booking. The exact Service Fee will be displayed in the price breakdown before the Tenant submits a Booking Request.
The Tenant will not be charged when submitting a Booking Request. Payment will be required only after the Landlord confirms that the Property is available and the Booking proceeds to the next stage.
Discounts and credits
Nomavaa may offer discounts, promotional credits, or other reductions to the Service Fee.
Any discount or credit applicable to a Booking will be communicated to the Tenant before payment and reflected in the relevant payment details.
Changes to the Booking details
If the Booking details change before payment, the Service Fee may be recalculated based on the revised Booking details. Nomavaa will inform the Tenant of the updated Service Fee before payment.
Cancellations and refunds
Whether the Tenant is entitled to a refund of the Service Fee following a cancellation of the Booking or early termination of the Lease Agreement depends on the reason for the cancellation or termination and the policy applicable to that Booking.
For further details, please refer to the Cancellation and Refund Policy for Tenants and the Tenant Move-in Protection Policy.
